下载Nice Office
1.0 May 20, 2025- 8.6
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
基于云的ITIL服务台，具有强大的票务和资产管理。
Freshservice是一种令人耳目一新的，易于使用的，易于使用，基于ITIL的IT服务台管理解决方案。以生产力为中心的Freshservice移动应用程序已牢记IT代理商保持联系的灵活性“在旅途中”。使用行业的第一个模块“待办事项”，它使代理商可以优先考虑他们的一天，并在一个窗口中查看所有工作流。此外，该应用程序还可以在应用程序中提供其他核心ITIL模块，例如事件管理，变更管理，服务目录，资产管理，用户管理等。
什么是新的？
待办事项清单来计划您的一天。
更改管理以管理您的更改
管理时间表的任务模块
完全有能力的事件管理
服务目录
批准管理
用户管理
Freshservice移动应用的主要功能
1。推动通知以保持最新状态。
2。创建或响应门票，将其分配给代理商，更改其优先级和到期日，将其标记为垃圾邮件或删除。
3。优先级并留在最重要的票证上，并以9+默认视图和无限制的自定义视图。
4。在需要时插入罐头响应，并根据需要附加文件。
5。添加私人笔记，只有其他代理商才能看到，前票或只是以“观察者”的身份留在循环中。
6.搜索您的用户列表或知识库中正确的解决方案。
7。快速概述您的服务台。
8。您的员工可以访问服务目录，甚至可以放置和跟踪服务请求。
9。更新资产的所有详细信息，使用条形码/QR码扫描仪向CMDB添加新资产。
10。使用Active Directory SSO或SAML轻松登录。
