Spiceworks - Help Desk

无论您走到哪里，都会随身携带IT网络，HelpDesk门票和用户！

管理“一切” - 任何地方。

随身携带您的IT网络，帮助办公桌票（云或本地）以及用户随身携带！借助Spiceworks - Help Desk ，Spiceworks用户可以触手可及。请参阅设备，工作帮助办公桌，访问用户信息，阅读讨论等等。

Spiceworks免费IT管理应用程序和在线社区在全球范围内使用超过100万名IT专业人士，简化了有关IT Workday的“一切”。从网络库存，监视和映射到服务台，供应商评级和评论等等，Spiceworks提供了IT Pro所需的一切，以完成他们的日常工作。全部免费。

Spiceworks Mobile for IT专业人士。

查看您的网络库存和问题*

- 查看所有硬件及其网络上的详细信息

- 确定您的资产是否存在任何问题

- 为需要注意的任何资产打开票

运行您的帮助台并倾向于您的门票

- 查看并回应您所有的麻烦门票

- 创建新门票，关闭和重新开放现有门票

- 添加和编辑票证描述和详细信息

- 分配门票并设置优先级，到期日及更多

获取最终用户的完整图片*

- 快速获取最终用户的联系信息

- 查看和更新​​重要的用户详细信息（Active Directory）

- 将用户的图片和上传到他们的个人资料

以2个简单的步骤开始使用前提设置：

1）在http://www.spiceworks.com上获取SpiceWorks的桌面应用程序的最新版本。

2）回到这里并安装Spiceworks手机

权限

我们需要您的Android设备上的几个权限才能正确操作。这是列表以及我们需要它们的原因。

网络通信

完整的Internet访问 - 您的Spiceworks安装和Spiceworks社区将通过Internet访问。

电话

阅读电话状态和身份 - 从人们查看，打来电话时，我们需要知道手机是否已经忙。

系统工具

检索运行应用程序 - 让我们验证是否已经启动了任务，因此我们一次只有一个活动实例，并且如果遇到意外问题，也可以让我们重新启动。

*网络和库存功能当前仅在前提版中可用。

最新版本3.3.20中的新功能